سياسة الإستبدال والإسترجاع
في سبيل تعزيز راحة العملاء، تبرز سياسة الاستبدال والاسترجاع كضمان حقيقي للرضا ، حيث تمنحهم فرصة لاستبدال او استرجاع المشتريات في إطار يعكس التزامنا بجودة الخدمة ورضا الزبائن.
1- سياسه الإسترجاع :
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- يُسعدنا تلبية الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
لتقديم طلبا لإسترجاع أوالإستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.